Golori গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যত্ন ও সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি Golori প্ল্যাটফর্মের (ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা) ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

Golori ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

Golori আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে তথ্য পরিচালনা করে। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন কর্মকর্তা নিয়মিত এই নীতির যথাযথ প্রয়োগ নিশ্চিত করেন।

Golori দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

Golori কোনো তথ্য উদ্দেশ্য ছাড়া সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি স্পষ্ট ব্যবহার আছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সাপোর্ট দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা গেমিং চিহ্নিত করতে।

Golori-এর সার্ভার পেশাদার ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে সর্বোচ্চ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিদ্যমান।

• সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা সেন্টারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পৃথক লোকেশনে সংরক্ষিত।

Golori আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• KYC যাচাইকারী পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ।
• নিরাপত্তা সরবরাহকারী: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
• ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।

এই সকল অংশীদার Golori-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

Golori ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো চার ধরনের:

Golori ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে Golori-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

Golori সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার নাবালক সন্তান Golori-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

Golori তথ্য অনির্দিষ্ট কাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্ধারিত ধারণকাল আছে:

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC তথ্য: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী করে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

Golori প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটে পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও Golori ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Golori-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: